Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit und eine positive Zukunft für Ihr Kind.
Um die Zusammenarbeit und den Ablauf für alle Beteiligten möglichst einfach und reibungslos zu gestalten,
haben wir in vielen Jahren ein Organisationskonzept entwickelt, das dies für alle ermöglichen soll. Hierüber möchten wir Sie gerne vorab informieren.
Unsere Praxis ist eine Bestellpraxis. Deshalb möchten wir Sie bitten, jeden Termin vorher mit uns abzustimmen.
Unser Telefon ist an folgenden Zeiten besetzt:
08.00 – 12.30 Uhr
14.30 – 18.00 Uhr / Freitag bis 14.00 Uhr
Telefon: 06151 46386
Telefax: 06151 4288489
Auch akut erkrankte Kinder bekommen kurzfristig einen Termin bei uns, aber auch hier möchten wir Sie bitten, diesen vorher telefonisch mit uns abzustimmen.
Bei Langzeitterminen planen wir für jeden Termin die unserer Meinung nach optimale Zeit ein, in der wir exklusiv für Sie zur Verfügung stehen. Wir sind stets bemüht Ihre Sorgen und Probleme aufzugreifen und eine Lösung zu finden. Wir nehmen unsere Arbeit sehr ernst und erwarten im Gegenzug wir von Ihnen, dass Sie dies auch tun.
Sollten Sie Ihren Termin einmal nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen mindestens 24 Stunden vorher abzusagen, damit wir ihn rasch weiter vergeben können. Sollten Sie dies wiederholt versäumen, so behalten wir uns vor, Ihnen diesen ausgefallenen Termin mit einer Gebühr in Rechnung zu stellen. Dabei hoffen wir auf Ihr Verständnis.
In Stoßzeiten kommt es leider immer wieder vor, dass Sie am Telefon etwas Geduld haben müssen. Sollten Sie in diesen Situationen nur ein Folgerezept oder eine Folgeüberweisung bestellen möchten, oder einen Termin absagen wollen, so können Sie dies auch gerne über unsere Service - email - Adresse tun.
